项目风险管理论文范文大全?项目风险管理论文范文怎么写?

项目风险管理论文范文大全?项目风险管理论文范文怎么写?

作者:李玉国

和君咨询外聘专家

PM培训师、ToP引导师

“明天,项目终于可以验收了”项目经理曹宏伟看着准备好的验收汇报PPT,长舒了一口气。

这是宏伟独立负责的第一个项目,为一家大型企业提供一套试验数据管理系统。半年来东北这个城市几乎成了他的家, 500多万的项目,他使出了全身解数,迎接一个又一个挑战:

  • 客户白天开会,就一直等到下班后做需求访谈;
  • 客户对实现的功能不满,就陪着开发人员加班修改;
  • 项目成员有情绪,就带他们出去喝酒、唱歌;
  • 第三方供应商迟迟不提供接口,就一遍一遍软磨硬泡;
  • ……

终于苦尽甘来,虽然比原计划晚了两周,项目终于可以安排验收了。

临睡前,宏伟再次预想了一下明天的验收流程:他先做总体汇报,然后是技术负责人胡建华做系统演示……

正在这时,手机响了,是胡建华。

宏伟突然有了不好的预感,果然:建华老婆预产期提前、产后大出血情况危急,他必须连夜赶回去……

宏伟一边安慰建华,让他坐最近的航班赶回去,一边飞快地琢磨,明天的验收会可怎么开……

艾玛,项目还有这样的风险

如果你是宏伟,怎么办?

一、风险管理七步法

风险管理,是对可能发生的事件提前进行预警,防患于未然并且在预警事件发生时采取积极主动的应对措施。项目管理中有一个结构化的风险管理模型:“风险管理七步法”。

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(图:风险管理七步法)

第一步“启动”。在启动环节,最重要的是要明确 “目标是什么?”。既然风险是不确定事件,强调的是对一个或多个目标的实现产生积极或消极的影响,那么,如果目标不明确就无法识别风险。比如案例中宏伟的目标就是按期开展项目验收。

目标清晰之后,接着就要回答的一个问题是:“什么会影响目标达成?”,这是风险管理的第二步:识别风险。案例中,技术负责人不能进行系统演示就是一个风险,当然这样的风险还有很多,譬如,系统演示中出现Bug、关键甲方干系人不能出席、有人对系统功能提出异议等。开展风险识别,最需要的是发散思维,是群策群力,可以采用共识工作坊的方式。

由于风险的影响有大有小,发生的可能性也不一样,而我们的资源是有限的,因此还要确定风险的优先次序,也就是要明确“哪些影响大?” ,这是第三步“风险评估”风险评估看似容易,可是由于各种认知偏差的存在,做到位并不简单。譬如由于近因效应,我们会认为最近发生的风险,概率会更高,影响会更大。

一旦明确了风险并确定了优先顺序,下一步就是看“我们能做什么?”,看看怎么做可以降低风险的冲击;这是第四步“应对规划”。消极风险的应对策略可以分为四类:规避、转移、减轻、接受。对上述案例中,技术负责人不能进行系统演示这样一个风险,在验收会上取消系统演示,是采用“规避”策略;请甲方人员进行系统演示,是采用“转移”策略;安排另一位团队成员提前准备,是采用“减轻”策略;明知存在风险,评估之后决定什么都不需要做,是采用“接受”策略。

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(图:风险应对四种策略)

项目管理的以上步骤常常是由项目核心成员完成的,但结果对其他干系人也很重要,需要通报《风险评估及应对规划》。这就是第五步“风险沟通”:“通知谁?通知什么?如何通知?”

第六步是“风险监控”,风险是动态变化的,需要持续监控、不断评估,经常问问项目中的风险“有什么变化?应对措施是否有效”。

最后,还要经常反思,从项目的风险管理中我们“学到什么?”,哪里做得好?哪里还可以做得更好?让以后的项目风险管理更成功,这一步称之为“风险回顾”,《常见风险信息库》需要持续更新。

“风险管理七步法”,是应对风险的基本框架,为项目保驾护航。

二、提升组织风险管理能力

开展风险管理,除了在项目层面实行“结构化风险管理”,还需要在组织层面有相应的策略来确保“风险管理”的健康:

1、持续改善风险管理能力:风险管理是马拉松,不是短跑。首先要落实的就是持续完善风险管理模式,包括使用审计和审查技术;建立项目反思机制,定期进行经验教训总结,迭代RBS, 风险检查表;为改进风险过程、技术、工具、人员技能等进行持续投资等。

2、培养强有力的风险领导力:风险领导力旨在创建有助于风险管理取得成功的环境,各级领导者应该为组织的风险管理定好基调,鼓励团队采用健康的风险管理方法。如:坚持采用结构化的风险管理过程;在确保效果的前提下,尽可能简化风险管理过程;必须对风险管理进行规划和审查;以身作则;不断更新,记录每一项成功,并寻求高级管理人员的支持和认同。

3、营造成熟的风险文化:让风险管理成为文化氛围的一部分,把风险管理意识真正植入组织,而不是可有可无的附加工作。成熟的组织风险文化是确保业务稳定发展的“看不见的手”。

案例揭秘:还记得开头的案例吗?幸亏曹宏伟接受过《项目管理实战》的培训,树立了强烈的风险意识,在准备结算,他提前安排了一名核心骨干志强与建华一起进行系统演示预演。第二天的验收汇报,由B角志强上场,顺利完成了汇报。

一句话,预则立,有备则无患。

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