项目干系人主要包括哪些人?项目干系人主要包括哪些人举例?

项目干系人主要包括哪些人?项目干系人主要包括哪些人举例?

干系人分析—重要度和支持度

干系人管理四个步骤:干系人定期持续性识别—干系人重要程度分析—干系人支持程度分析—重要干系人管理建议并予以实施。

最近做项目,再次留意到干系人识别的重要性,需要定期对干系人列表进行梳理,包括干系人的组织架构变化、干系人职位升迁、干系人换岗离职都有深刻的分析。比如,项目负责人或业务系统对接人发生变化,组织机构高层架构的变化,不同部分负责人的态度,对项目可能有消极的影响,当然有可能是积极的影响。

上周紧急周会,旨在解决沟通不畅的问题,项目决策委员会负责解决中需要升级的跨团队协作和资源问题,项目例会负责分享进展和解决日常项目运作问题。不同研发团队对项目的态度不一样,有些团队全力奉献因为有自己在这个项目上的KPI,有些团队协助支持因为这个项目并非自己主流业务,有些团队躲避这个项目因为影响团队演进。不要因为一个需求而全面攻击,发挥集体的力量其实效果最佳,个人只有在团队强大时才能发光发热,不要总是等到最后一天,要做的事情很多,关键是平衡,尽量做到让每个人舒服,或者让大多数人感到舒服。

保持积极开放的沟通心态,对事不对人,有些干系人注定独特,但其实都是为了工作,为了解决问题,不好沟通并不意味着无法沟通,做出让其佩服的事情,逐步迭代升级,适应他,解决项目问题,权宜之计是把事情搞定。团队里面总得有些积极上进的,有些做本质工作的,有些消极偷懒的,如果每个人都是百倍努力的,领导也比较为难,毕竟强制绩效和OKR是背离的,付出了没收获,明知道没有收获还持续努力的人其实更不容易,功劳vs苦劳,你自己才知道。把沟通作为项目经理的日常最重要的工作,不断安排时间沟通,这才是王道。

最后微信电话沟通,关键落地人沟通,产品负责人沟通,确保关键干系人站出来,这才是应对之道。有人刻意保持距离,有人说话全面有效,某人主动打开新窗,站得高,看得远,这样的人生,才能开挂,不要只有自己的小九九,有能力全面开发,有能力术业有专攻,深度和广度同时存在,找到干系人的交集,不断融入他们,终会更进一步。给人靠谱的印象,让干系人了解你,看好你,在不断演进的项目进城中感受到你独特的魅力。

主动管理干系人,主动分享信息,主动沟通风险,主动解决问题,随时与项目团队保持沟通,针对不同干系人采取不同的沟通策略,哪些信息需要高层介入,哪些信息自己处理,哪些资源可以利用,哪些干系人靠谱,哪些干系人支持,当然不靠谱和不支持的也要拎出来,看看是否可以让他们保持支持或者中立状态。

今天发现之前的数据部分有些疏忽了,第一时间拉通线上线下相关方,信息对齐,打通沟通链路,这才是王道。不仅仅是要识别出来干系人,还得让他们能够串起来,能够早点对接,宜早不宜晚,总是对的。不然最后项目有风险,有人抱怨,树立负责人的概念很重要,记住,跟团队一起奋斗,一起成功才是项目管理之道!

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